用户支持

需要什么帮助?

Moodshot 是一个人做的小 App。哪里坏了、看不明白或者少了什么,发邮件是最快能被处理的方式。

常见问题

每首歌只播 30 秒

这是试听模式。当当前设备所登 Apple ID 未开通有效 Apple Music 订阅时,系统会播放 Apple 官方提供的 30 秒试听。拥有有效订阅后即可收听完整曲目。如果你已订阅却仍只播 30 秒,请前往系统「设置」→「隐私与安全性」→「媒体与 Apple Music」,确认 Moodshot 的访问权限处于开启状态。

提示找不到歌单

画面与氛围识别完全在本地运行、无需联网;但检索并拉取歌单需要网络连接。请检查设备网络,网络恢复后 App 会自动重新发起检索。

识别出来的氛围不对

轻点唱片正面 OTHER PRESSINGS 下方的备选名称,即可切换为排在第二、第三位的候补氛围。氛围名下方的一行小字记录了 App 当时识别到的场景、时段与光线冷暖,把推荐依据明明白白展示在眼前。若拍摄画面缺乏清晰细节(例如一面白墙或极暗的房间),能提取的光影线索较少,系统会退回到主要依据画面整体色调与当前时段来为你挑选唱片。

收藏存在哪里?

全部保存在当前设备本地的 App 私有存储目录中,从未上传至任何外部服务器,因此我们也无法远程协助找回。若卸载 App,本地收藏将被清除;如果你开启了 iCloud 备份或电脑备份,这些数据会随系统备份一同留存。

会上传我的照片吗?

绝不会。所有的场景与色调分析均由设备本地算力实时完成,照片不会离开你的设备,亦不会上传到任何服务器。

联系我们

每封邮件都会看,通常几天内回复。中文或英文均可。

axqora@gmail.com

反馈问题时请附上

  • 设备型号(例如 iPhone 15 或 iPad Air)
  • iOS 版本
  • Moodshot 版本,在设置 → 关于里
  • 问题发生前的具体操作步骤,以及实际发生了什么
  • 截图(附上截图有助于我们更快排查)